Artificial Intelligence in Hajj Services: An Analysis of Prophetic Guidance and Modern Developments

Abstract

يتناول هذا البحث تطبيقات الذكاء الاصطناعي في دعم تنفيذ مناسك الحج، ويهدف إلى توضيح دور وأهمية وأثر استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود وتجربة الحجاج. يركّز البحث على كيفية مساهمة الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل الروبوتات الإرشادية، والدردشات الذكية الموجَّهة للحج، وتطبيقات إدارة الحجاج الذكية في تحسين أداء المناسك بشكل أكثر فعالية دون إغفال القيم الروحية وتوجيهات النبي ﷺ. من المنظور المنهجي، اعتمدت الدراسة منهجًا وصفيًا تحليليًا وتأملات اجتماعية حول الموضوع. وتظهر النتائج أن استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة الحجاج يزيد من سهولة الإجراءات، ويعزز السلامة ويدقِّق نقل المعلومات للحجاج مع الحفاظ على مبدأ الجماعة والوعي الروحي. كما أن الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على كونه أداة تقنية فقط، بل يمتلك القدرة ليكون وسيلة دعوية وتعليمية متى ما جُمِع مع تعاليم الإسلام وتوجيهات النبي ﷺ. وتدعم الدراسة فكرة أن دمج الذكاء الاصطناعي في مناسك الحج يمكن أن يشكّل نموذجًا عصريًا لإدارة الحج مستندًا إلى القيم الإسلامية، ويحقق التوازن بين التطور التقني ونقاء العبادة.